Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин S&V Essence (сайт svessence.ua), навіщо і як ми їх використовуємо. Володілець даних — ФОП Кочергіна Марина Миколаївна, вул. Вінстона Черчилля, 83, м. Київ, 02094.

Які дані ми збираємо

Ім'я та прізвище, номер телефону, email (якщо ви його вказали).
Дані для доставки: місто, відділення або поштомат Нової Пошти чи Укрпошти, адреса для кур'єра.
Склад і історія замовлень, статус оплати.
Повідомлення, які ви пишете нам у чат на сайті чи в месенджерах, і відгуки.
Технічні дані та cookies: тип пристрою і браузера, сторінки, які ви переглядали, джерело переходу (наприклад, реклама).

Навіщо

Щоб оформити, оплатити й доставити замовлення та зв'язатися з вами щодо нього.
Щоб вести особистий кабінет і показувати історію замовлень.
Щоб відповідати на звернення, обробляти повернення та скарги.
Щоб покращувати сайт і вимірювати ефективність реклами — лише за вашою згодою на cookies.

Кому ми передаємо дані

Лише тим, без кого неможливо виконати замовлення: службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта), банкам і платіжним сервісам (наприклад, monobank) — для оплати, SMS-сервісу — для кодів підтвердження. Ми не продаємо ваші дані.

Cookies, Google Analytics і Google Ads

Сайт використовує необхідні cookies (кошик, вхід до кабінету) та — лише після вашої згоди в банері — аналітичні й рекламні cookies Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager). Вони допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і показувати рекламу тим, кому вона цікава. До вашої згоди ці cookies не встановлюються. Змінити вибір можна, очистивши cookies сайту в браузері — банер з'явиться знову.

Як Google використовує дані: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Скільки зберігаємо

Дані замовлень — стільки, скільки цього вимагає законодавство про облік і податки. Решту — поки ви користуєтесь сайтом або до вашого запиту на видалення.

Ваші права

Ви можете дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, виправити їх або попросити видалити, а також відкликати згоду на cookies. Для цього зателефонуйте або напишіть нам: +380 97 285 39 66 (Viber, Telegram, WhatsApp). Ми відповімо протягом 30 днів.

Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».