Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает интернет-магазин S&V Essence (сайт svessence.ua), зачем и как мы их используем. Владелец данных — ФЛП Кочергина Марина Николаевна, ул. Уинстона Черчилля, 83, г. Киев, 02094.

Какие данные мы собираем

Имя и фамилия, номер телефона, email (если вы его указали).
Данные для доставки: город, отделение или почтомат Новой Почты или Укрпочты, адрес для курьера.
Состав и история заказов, статус оплаты.
Сообщения, которые вы пишете нам в чат на сайте или в мессенджерах, и отзывы.
Технические данные и cookies: тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода (например, реклама).

Зачем

Чтобы оформить, оплатить и доставить заказ и связаться с вами по нему.
Чтобы вести личный кабинет и показывать историю заказов.
Чтобы отвечать на обращения, обрабатывать возвраты и жалобы.
Чтобы улучшать сайт и измерять эффективность рекламы — только с вашего согласия на cookies.

Кому мы передаём данные

Только тем, без кого невозможно выполнить заказ: службам доставки (Новая Почта, Укрпочта), банкам и платёжным сервисам (например, monobank) — для оплаты, SMS-сервису — для кодов подтверждения. Мы не продаём ваши данные.

Cookies, Google Analytics и Google Ads

Сайт использует необходимые cookies (корзина, вход в кабинет) и — только после вашего согласия в баннере — аналитические и рекламные cookies Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager). Они помогают понять, как посетители пользуются сайтом, и показывать рекламу тем, кому она интересна. До вашего согласия эти cookies не устанавливаются. Изменить выбор можно, очистив cookies сайта в браузере — баннер появится снова.

Как Google использует данные: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Сколько храним

Данные заказов — столько, сколько требует законодательство об учёте и налогах. Остальное — пока вы пользуетесь сайтом или до вашего запроса на удаление.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, исправить их или попросить удалить, а также отозвать согласие на cookies. Для этого позвоните или напишите нам: +380 97 285 39 66 (Viber, Telegram, WhatsApp). Мы ответим в течение 30 дней.

Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».